1.4 – Facteurs de réussite de l’implémentation

Facteurs de réussite de l’implémentation

Nous avons mené à bien plus d’un millier d’implémentations de Beekeeper, ce qui nous a permis d’identifier ce qui fonctionne bien. Pour que l’implémentation de Beekeeper soit une réussite, nous vous conseillons de suivre ces quelques conseils :

Créez de la valeur grâce aux cas d’utilisation opérationnels

Pour utiliser Beekeeper, les employés doivent en retirer une certaine valeur. Commencez donc par les comprendre et connaître leurs processus, leurs outils et leurs besoins de communication pour recréer sur la plateforme une solution qui leur convient et qui facilite leur travail au quotidien. Plus la valeur ajoutée de Beekeeper est importante pour eux, plus ils utiliseront l’application.

Impliquez les dirigeants

Comme mentionné précédemment, l’implémentation de Beekeeper est un projet de gestion du changement et le changement n’est possible qu’avec le soutien de tous les leaders, à tous les niveaux de l’entreprise. L’appui des cadres supérieurs est primordial pour donner au projet une légitimité et un poids stratégique, mais il conviendra également d’inclure d’autres niveaux de management, y compris le niveau de management le plus bas, car ce sont ses représentants qui communiquent le plus avec les collaborateurs que vous voulez atteindre. Une fois vos responsables de terrain convaincus et impliqués, leurs équipes leur emboîteront bientôt le pas et commenceront elles aussi à utiliser Beekeeper.

Planifiez le projet

Chaque entreprise doit gérer une multiplicité de tâches, projets et priorités. Afin de mener à bien le projet d’implémentation de Beekeeper, il vous faut d’abord trouver le temps de le faire, et ce de façon régulière. Ceci vaut pour vous comme pour les autres responsables. Il est important que le projet soit planifié avec soin et que les responsabilités soient clairement définies. Pour vous aider dans cette tâche, nous mettons à votre disposition diverses ressources et plusieurs modèles de plans de projet.

Définissez une stratégie de communication claire autour du projet

Les employés doivent comprendre pourquoi vous avez choisi de déployer Beekeeper, mais aussi ce qui va changer et quand. Concrètement, qu’est-ce que ça va changer pour eux ? À quels objectifs Beekeeper doit-elle répondre ? Quelle valeur ajoutée Beekeeper apportera-t-elle à l’entreprise ? Vous devrez savoir répondre à ces questions lorsque vos équipes vous les poseront.

Motivez et impliquez les collaborateurs

En comparaison à d’autres outils, Beekeeper ne fait pas que promouvoir une communication descendante, mais également ascendante et de pair à pair. La plateforme prend vie lorsque les collaborateurs s’impliquent et participent à tous les niveaux. Il est donc important de les encourager à s’impliquer dans la vie de la plateforme en y partageant leurs idées et leur feedback. Pour ce faire, nommez des ambassadeurs de la plateforme sur chacun de vos sites, dans tous les services de l’entreprise et à tous les niveaux hiérarchiques, et impliquez-les activement.

Proposez des mesures de la réussite

Afin de mesurer la réussite du projet d’implémentation, des objectifs spécifiques et des indicateurs de réussite doivent être définis au début du projet. Dans une deuxième phase (après le déploiement), il est important que de nouveaux objectifs soient définis afin que la valeur générée par Beekeeper ne cesse de croître.

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