1.6 – Parties prenantes

Parties prenantes

La gestion du changement relève d’un effort commun. Pour que votre entreprise adopte Beekeeper, il est important d’impliquer différentes parties prenantes, dont :

Le noyau dur de l’équipe chargée du projet

Le cadre délégué au projet est responsable de l’acceptation et de l’implication de l’équipe de direction de votre entreprise. Il/elle soutient l’équipe de gestion de projet dans la définition de la stratégie et agit en tant qu’influenceur pour le projet.

Le chef de projet est votre expert Beekeeper et a un certain pouvoir de décision au sein de votre entreprise. Le chef de projet est responsable du projet d’implémentation de Beekeeper, y compris son organisation et sa coordination. Il/elle impliquera d’autres parties prenantes et ambassadeurs selon les besoins.

L’expert plateforme a suivi une formation intensive en matière d’administration de la plateforme et est capable de gérer toutes les fonctions administratives de la plateforme telles que l’automatisation et les autorisations. Il/elle configurera la plateforme et la maintiendra après le déploiement. Ce peut être la même personne que le chef de projet.

Un informaticien expert est nécessaire lors de l’intégration de Beekeeper à d’autres technologies d’automatisation de la gestion des utilisateurs, comme la synchronisation SFTP ou l’authentification via le SSO basé sur SAML.

L’expert en communication contribue au développement de la stratégie et de la structure du contenu. Il/elle gère le calendrier du contenu et assume la responsabilité de l’annonce de l’application et de la communication autour du déploiement. Si nécessaire, il/elle s’assure également que votre identité de marque est reflétée dans votre contenu.

L’expert RH s’implique dans la gestion des utilisateurs, notamment en s’assurant que les données collaborateurs nécessaires sont disponibles. Il/elle assume toutes les tâches en lien avec la gestion de l’intégration des nouvelles recrues et du départ des utilisateurs, entre autres processus RH et de communication.

L’expert opérations identifie et implémente les cas d’utilisation opérationnels de sorte à optimiser les workflows et les processus et à faciliter le travail quotidien des collaborateurs.

Autres parties prenantes

La haute direction doit être tenue informée de l’implémentation du projet Beekeeper et, si nécessaire, prendre certaines décisions stratégiques.

Les directeurs de site, de division et de service doivent rester informés de l’actualité de Beekeeper. Ils doivent aussi savoir comment utiliser Beekeeper pour donner plus de poids à leur stratégie de communication et recevoir une formation qui leur permettra de faire bon usage des droits d’administrateur dont ils peuvent jouir sur la plateforme.

Les chefs d’équipe doivent eux aussi rester informés de l’actualité de Beekeeper et ils doivent également apprendre à utiliser Beekeeper pour donner plus de poids à leur stratégie de communication et recevoir une formation qui leur permettra de faire bon usage des droits d’administrateur dont ils peuvent jouir. Ils doivent être aptes à aider le personnel à télécharger l’application Beekeeper et à s’y connecter et savoir répondre aux questions des collaborateurs.

Des représentants de différents services et niveaux hiérarchiques se familiarisent avec le produit lors d’un atelier, où ils sont invités à réfléchir à des cas d’utilisation concrets de Beekeeper et à faire part de leurs impressions à l’équipe de projet principale concernant les problématique propres au service dont ils dépendent, leurs besoins en matière de communication et de numérisation, ainsi que les objectifs à atteindre lors du déploiement.

Toutes les parties prenantes susmentionnées peuvent et doivent être des ambassadeurs de l’application. Néanmoins, ce cercle d’ambassadeurs doit être élargi pour inclure d’autres personnes (notamment les collaborateurs de terrain). Les ambassadeurs se connectent à la plateforme quelques semaines avant le reste des employés. Ils sont chargés d’ajouter un contenu pertinent et intéressant, de donner forme à la culture de communication souhaitée, de donner leur avis et de soutenir le déploiement de l’appli.

Retour vers la Page d’accueil