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Synthèse : 1. Les cas d’utilisation relèvent de différents domaines. 2. Comme il n’est pas possible de tout implémenter en même temps, commencez par définir les cas d’utilisation prioritaires. 3. Des objectifs et solutions propres à ces cas d’utilisation doivent alors être définis, puis mesurés quatre semaines après le déploiement. 4. Les exemples ci-dessous devraient vous aider à définir les objectifs de vos cas d’utilisation. |
Objectifs des cas d’utilisation
Beekeeper peut prendre en charge plusieurs cas d’utilisation :
- Parrainage interne
- Formation
- Actualité et événements de l’entreprise
- Disponibilité des employés
- Intégration à l’entreprise et gestion des départs
- Santé et sécurité
- Check-lists
- Demandes des collaborateurs
- Amélioration continue
- Communication bilatérale sécurisée
- Engagement des collaborateurs
- Marques de reconnaissance aux employés
- Accès aux documents et outils
- Avantages RH et informations
- Mises à jour des politiques d’entreprise et accusés de réception
- Affichage numérique
- Mesures et rapports
Bien entendu, l’idée est de profiter de tous les avantages qu’offre Beekeeper. Ceci dit, comme il est impossible de tout faire en même temps, nous vous conseillons de sélectionner trois à quatre cas d’utilisation parmi les plus importants afin que nous puissions nous concentrer sur ceux-ci lors du déploiement. Nous parlerons donc de cas d’utilisation prioritaires. Des objectifs et solutions spécifiques doivent alors être définis, puis mesurés quatre à huit semaines après le déploiement.
Voici quelques exemples :
| Cas d’utilisation | Solution Beekeeper | Objectif du cas d’utilisation |
| Santé et sécurité | Signaler les accidents évités de justesse via un formulaire et publier les enseignements de manière anonyme dans le flux Sécurité. |
Qualité : Configuration du formulaire, du workflow et du flux et cartographie du processus. Quantité : Au moins deux accidents évités de justesse ont été signalés via Beekeeper durant les quatre premières semaines suivant le déploiement. |
| Santé et sécurité | Sensibiliser les collaborateurs aux questions de sécurité via une campagne et rendre les règles de sécurité facilement accessibles dans la Bibliothèque de documents. |
Qualité : Chargement des règles de sécurité dans le dossier approprié avec les autorisations nécessaires. Quantité : Une campagne a été créée et envoyée et sa lecture a été confirmée par au moins 60 % de tous les utilisateurs activés. |
| Demandes des collaborateurs | Permettre la soumission des demandes de congés via un formulaire, avec inclusion du processus d’approbation dans le workflow. |
Qualité : Configuration du formulaire et du workflow et cartographie du processus. Quantité : Au moins huit demandes de congés ont été soumises via Beekeeper durant les quatre semaines suivant le déploiement. |
| Intégration à l’entreprise et gestion des départs | Automatiser la prise en charge du processus d’intégration des nouveaux employés via un workflow d’intégration à l’entreprise, y compris la présentation du nouveau collaborateur dans un post, la mise à disposition des documents importants et la mesure de l’expérience d’intégration via un formulaire. |
Qualité : Configuration du workflow et cartographie du processus. Chargement des documents d’entreprise dans le dossier approprié avec les autorisations nécessaires. Configuration du flux, y compris du tag « NouvelleRecrue ». Configuration du formulaire de mesure de la qualité. Quantité : Au moins deux nouvelles recrues ont terminé le processus d’intégration au cours des quatre semaines suivant le déploiement, se sont présentées (sans qu’un rappel leur ait été envoyé) dans un post et ont attribué une note d’au moins 7 sur 10 à l’expérience d’intégration. |
| Intégration à l’entreprise et gestion des départs | Automatiser l’annonce mensuelle des départs dans un flux. |
Qualité : Configuration du flux principal, création et mise en ligne du tag « Personnel » et définition des détails concernant la conception et le contenu des posts mensuels annonçant les départs de l’entreprise. Quantité : Le premier post annonçant les départs de l’entreprise a été publié et a reçu au moins cinq commentaires durant les quatre semaines suivant le déploiement. |
Pour le moment, vous n’avez rien à faire. Les objectifs des cas d’utilisation ne peuvent être définis qu’après que les solutions ont été définies lors d’une séance de brainstorming et classées par ordre de priorité. Nous reviendrons sur ce point dans l’article Définir des objectifs de cas d’utilisation.
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