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Synthèse : 1. La documentation des processus, les organigrammes et les formulaires papier aident à mieux comprendre les processus de vos employés de terrain. 2. Organisez une réunion avec les personnes responsables pour configurer et tester les processus dans Beekeeper. |
Planification des processus
Un calendrier n’est pas nécessaire pour les processus, mais veillez à vous entretenir avec les personnes responsables pour comprendre leurs processus et pouvoir les développer ultérieurement avec eux dans Beekeeper.
Filtrez par « Type » dans le feuillet « Brainstorming des solutions » du document Modèles et choisissez toutes les idées de type « Processus ».
Organisez ensuite une réunion avec les personnes responsables (pour l’instant uniquement pour les solutions que vous avez jugées prioritaires). Lorsque vous les invitez, demandez-leur s’ils peuvent vous fournir des documents sur les processus, des organigrammes, des formulaires papier, etc. Cela vous aidera à préparer la réunion. Lors de la réunion, n’hésitez pas à poser toutes les questions qui vous aideront à comprendre leurs processus. Essayez de créer le processus approprié dans Beekeeper, en vous aidant des Formulaires, des Tâches, des Workflows et d’autres fonctionnalités. Testez le processus en petit comité, recueillez les impressions de vos collègues à ce sujet, implémentez les modifications nécessaires pour améliorer le processus et assurez-vous que la personne responsable informe et forme son équipe à son utilisation.
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