Reusspark - Beekeeper Rollout

Der Reusspark ist führendes Geriatriezentrum im Kanton Aargau und verfügt über ein umfassendes Angebot in der Langzeitpflege. Mit 300 Betten bietet er für Bewohnende mit allgemeinen Altersbeschwerden, mit psychiatrischen oder mit demenziellen Erkrankungen ein Zuhause und deckt so die Bedürfnisse von pflegebedürftigen Menschen ab. 

Vorbereitung und Evaluierung

Nach intensiver Testphase zur Evaluierung der Plattform konnte das Projekt starten. Das erweiterte Team kam erstmals beim Onboarding Workshop zusammen, um Ideen, Erwartungen und Inputs aller Art zu sammeln. Danach ging das Kernteam an die Arbeit, bereitete die Struktur, Inhalte und Rollout Planung vor. Die Benutzerverwaltung der rund 550 Nutzer auf der Plattform wurde erstmal manuell erarbeitet, weil zu Beginn noch keine Schnittstelle geplant war. Intern wurde viel Change Management betrieben. Verschiedene Teams wurden geschult und das ganze Projekt wurde kommunikativ begleitet, sodass die Belegschaft schon sensibilisiert war, auf das was da kam. 

Rollout 

Über die Sommerferien durfte erstmal das Leitungsteam die neue Plattform, mit der schon definierten Struktur, ausgiebig testen und nochmals Feedback geben. Nach den Ferien ging es dann mit der gesamten Belegschaft weiter. Während zwei Wochen stand das Kernteam vor Ort mit Rat und Tat (und Cupcakes 😍) zur Seite - für alle, die sich nun zum ersten Mal anmeldeten. Das Rollout und die neue Mitarbeitendenplattform wurde mit Plakaten beworben. Das Team hat ein Erklärvideo erstellt und sogar einen Song dazu geschrieben (QR Codes unten und auf Plakat). Flyer lieferten weitere Informationen, Hints und Tipps. Wohin mit Fragen? Was ist zu beachten? Was finde ich in der Toolbox? Usw. Beekeeper Champions, an die sich die Mitarbeitenden bei Fragen wenden konnten, waren mit Ansteckern gekennzeichnet. 

Seither ist die Aktivierung schnell auf und über den Zielwert von 80% gestiegen. Die Plattform wird rege genutzt, es wird gepostet, gechattet, Umfragen und Kampagnen werden verschickt und Schritt für Schritt sollen auch Prozesse mit Beekeeper digitalisiert werden.